سياسة الاستبدال والاسترجاع

لضمان الرضا الكامل عن منتجات iFIT ، نوصيك بقراءة واتباع إرشادات التعامل مع المنتج المرفقة بكل منتج.

جميع الشروط المذكورة أدناه لا تبطل حق الشركة في خصم أي مبلغ من المبلغ المسترد للعميل ، وفقًا لأي قانون أو اتفاقية يحق للشركة كتعويض عن أي إضرار أو ضرر يلحق بالعميل أو المنتج أثناء احتجازه من قبل العميل.

الاسترجاع

سياسة الاسترجاع لديك 3 أيام من تاريخ استلام المنتج، إذا كان المنتج في حالته ولم يفتح، إذا كانت الحالة غير ذلك لايمكن استبداله او استرجاعه، يوجد العديد من المنتجات غير قابلة للاسترجاع.

لاكمال اجراءات الاسترجاع لابد من وجود فاتورة في حالات قليلة يكون الاسترجاع جزئي للمال (من الممكن تطبيقة)

  • اذا كان المنتج في غير حالته الاصلية او تعرض للتلف.
  • اذا طلب الاسترجاع بعد المدة المحددة.

يمكن تسليم إشعار الإرجاع / الاستبدال للشركة بإحدى الوسائل التالية:

  • من خلال خدمة العملاء لدينا عبر الهاتف أو الواتس اب تواصل معنا على: 00201200889090
  • عن طريق رسالة بريد إلكتروني إلى فريق خدمة العملاء لدينا على العنوان: contact@ifit-eg.com

ملحوظة هامة: 

  • يرجى ملاحظة أن طلب الاسترداد / الإرجاع وفقًا للقانون يعتبر تأكيدًا للموافقة على أن تقوم الشركة بتحصيل رسوم استرداد إذا كانت ترغب في تطبيقه.
  • تكلفة الشحن الأولية إذا تم دفعها غير قابلة للاسترداد.
  • يحق للشركة أن تخصم من المبلغ المسترد للعميل بموجب أي قانون واتفاق ، و / أو يحق لها فرض رسوم / طلب / مطالبة من العميل للتعويض عن أي أضرار و / أو انخفاض في القيمة حدث للمنتج في وقت حيازتها من قبل العميل.

لا شيء في هذه الشروط للانتقاص من أحكام القانون.
تحضير المنتجات للاسترجاع:
أثناء تحضير العناصر للإرجاع / الاستبدال ، يرجى التأكد مما يلي:

  • يتم تعبئة العناصر في حقيبتها / صندوقها الأصلي / إلخ.
  • الحفاظ على أي ملصقات / شعارات وأي علامات مرفقة بالمنتجات.
  • يجب التأكد أن المنتجات في حالة جديدة.

يصبح المنتج غير مؤهل لإسترجاع الأموال إذا تم فتحه أو إتلافه بأي شكل من الأشكال أو استخدامه لأسباب تتعلق بالصحة والسلامة.

المبالغ المستردة (إذا كانت متاحة)

اذا اردت استرجاع المنتج سوف يصلك مندوب للتاكد من حالة المنتج انه في حالته الاصلية ولم يفتح وسيتم ارجاع القيمة المدفوعة (المتفق عليها) اما نقدا او علي حساب الفيزا الخاص بك حسب طريقة الدفع.

المنتجات المخفضة

سياسة الاسترجاع تكون علي المنتجات خارج العروض أو التخفيضات (ماعدا في حالة تلف المنتج)

الاستبدال (إذا كان متاح)

نحن نستبدل فقط في حالة تلف المنتج إذا حدث ذلك برجاء الاتصال بنا علي 19467، أو علي واتس آب: 00201200889090 أو قم بارسال ميل عليcontact@ifit-eg.com وسنقوم بالاتصال بك لمراجعة طلبك.